在酒店业日益数字化、智能化的浪潮中，酒店管理系统（Property Management System，简称PMS）已成为现代酒店高效运营的核心中枢。2021年，随着全球酒店业逐步从疫情影响中复苏，对灵活、集成、数据驱动的PMS需求达到了新的高度。无论是单体精品酒店还是大型连锁集团，选对PMS对于优化运营、提升宾客体验、增加收入都至关重要。以下是根据2021年市场占有率、技术先进性、客户口碑及行业影响力综合评出的十大酒店管理系统排行榜，为您的酒店管理决策提供参考。

1. Oracle Hospitality OPERA Cloud
作为行业巨头甲骨文旗下的旗舰产品，OPERA Cloud在2021年继续引领高端及连锁酒店市场。其基于云端的SaaS模式提供了前所未有的灵活性、可扩展性和安全性，深度集成了预订、前台、客房管理、营收管理及客户关系管理（CRM）等功能，尤其擅长处理复杂的多物业、多品牌集团运营。

2. INFOR HMS (Hotel Management Solution)
Infor HMS以其强大的功能模块和行业针对性解决方案著称，特别在高端全服务酒店和度假村领域占据领先地位。2021年，其云化进程加速，提供了更灵活的部署选项和与第三方系统（如POS、渠道管理）的优秀集成能力，帮助酒店实现全流程自动化。

3. 石基信息（Shiji）系列解决方案
作为亚太地区尤其是中国市场的领导者，石基信息提供从云PMS（如石基云PMS）到企业级平台（如石基Infrasys Cloud）的全套解决方案。2021年，其产品深度契合中国酒店业数字化和本土化需求，在直连各大OTA、支付整合及数据服务方面表现突出。

4. Mews
这家欧洲起家的云原生PMS在2021年势头迅猛，以其现代、直观的用户界面和强大的API生态系统吸引了大量精品酒店、公寓式酒店和 hostel。Mews倡导“酒店运营平台”理念，通过开放接口无缝连接数百个应用，极大地提升了运营效率和创新可能性。

5. Cloudbeds
作为专门服务于独立酒店、民宿和青旅的一体化平台，Cloudbeds在2021年广受欢迎。它将PMS、渠道管理、预订引擎和营收工具整合在一个界面中，以高性价比和易用性帮助中小型住宿业主最大化直接预订、简化日常操作。

6. SiteMinder
虽然更以全球渠道管理和预订引擎闻名，但SiteMinder的PMS连接能力在2021年被视为其核心竞争力。它通过强大的平台连接了全球数百个PMS系统与销售渠道，帮助酒店无缝同步房态房价，是提升分销效率的关键工具。

7. 艾科软件（Hotelogix）
这是一款备受中小型酒店青睐的云端PMS，以其功能全面、价格亲民和移动友好性获得市场认可。2021年，Hotelogix持续增强其多物业管理和前台自动化功能，帮助酒店降低运营成本并提升服务质量。

8. eZee Absolute
在全球（尤其亚太和中东市场）拥有广泛用户基础的eZee，其Absolute系统提供了从基础到高级的模块化PMS解决方案。2021年，它在整合在线预订、会员管理以及生成深度经营报表方面表现稳定可靠。

9. Protel
在欧洲市场深耕多年的Protel，以其稳定、可深度定制和对高要求运营环境的适应性而闻名。2021年，其云解决方案Protel Air进一步成熟，为酒店提供了从传统本地部署到云端迁移的平滑路径。

10. Maestro PMS
专为全服务酒店、度假村和私人俱乐部设计，Maestro PMS以其高度可配置性和强大的宾客服务、营销及营收管理模块著称。2021年，它通过增强的移动工具和微信集成等功能，持续提升酒店对客服务的个性化和即时性。

与趋势展望
2021年的酒店PMS市场清晰地呈现出几大趋势：全面云化成为主流，降低了IT成本并提升了灵活性；开放平台与生态系统比封闭系统更受青睐，酒店希望通过API自由选择最佳的工具组合；移动化与自助服务功能（如手机值机、数字钥匙）从“加分项”变为“必备项”；数据驱动决策，PMS与高级数据分析、收益管理工具的集成愈发紧密。

选择PMS时，酒店业主和管理者不应仅仅关注排名，更应评估系统是否与自身的酒店类型、规模、预算和长期战略相匹配。最好的PMS是那个能够无缝融入您的运营流程，赋能团队，并最终为宾客创造卓越体验的系统。在快速变化的酒店业，一个强大、敏捷的PMS无疑是赢得未来的关键基石。